In de social media is het onlangs verschenen Society 3.0 een hit. Voor de enthousiaste volgers van de auteur schieten superlatieven tekort. Toch vertelt Ronald van den Hoff in feite niets dat niet al bekend is en is zijn mening over veel gebeurtenissen een van de manieren waarop je kan kijken naar lopende ontwikkelingen. Let bijvoorbeeld maar eens op hoe vaak het woordje  “al” wordt gebruikt om de toekomstvoorspellingen te ondersteunen. “We doen het dus eigenlijk al” als bewijsvoering.  Zoals met alles heb je voorlopers, mensen die experimenteren en exploreren (zoals Ronald zelf), de volgers en de achterblijvers. De verdienste van het verhaal is in de eerste plaats dat het allemaal nu bij elkaar is neergezet maar ik behoor niet tot de enthousiastelingen. Ondanks dat ik de richting prima vind breng ik de volgende nuancering naar voren.

1. 1.De manier van werken die Society 3.0 voorstaat is niet nieuw. In verschillende managementbenaderingen staat bijvoorbeeld de mens centraal. Dat heeft niets met nieuwe (technische) middelen of internet te maken maar wel met het mensbeeld en de sturende opvattingen over wat werkt en wat niet als het gaat om het bereiken van resultaten samen met anderen. Society 3.0 gaat daar volledig aan voorbij.
   

2. 2.Heel veel verder dan het slim gebruiken van het bekende rijtje van Twitter, LinkedIn, Facebook, Dropbox etc. gaat het niet. Deze tools waren tot voor kort voor de happy few maar nu in gebruik van de crowd. Dat heeft te maken met de beschikbaarheid en de toegankelijkheid zoals we dat eerder hebben gezien bij de telefoon, de mobiele telefoon, de typemachine, de electrische typemachine, de pc, en ga zo maar door. Het is in die zin niets meer of minder dan een doorgaande ontwikkeling. Niet iets om veel ophef over te maken zou ik zeggen. Zodra een dergelijke ontwikkeling beschikbaar is en waarde toevoegt gaan mensen die gebruiken.
   

3. 3.Er is een groot vertrouwen in de crowd en crowdsourcing lijkt wel het ei van Columbus. En inderdaad zijn er best mooie voorbeelden te vinden. De andere kant van dit verhaal is dat de crowd vaak helemaal niet de veronderstelde wisdom in huis heeft. Dat blijkt ook wel want het gaat vooral om de slimheid van degene die de crowd inschakelt, degene die de vraag bedenkt. Die verzint de crowd niet. Dat vertrouwen in de wijsheid van de massa is dus maar net afhankelijk van waar het over gaat.
   

Ronald van den Hoff valt de wat hij noemt ‘gevestigde kapitalistische orde’ aan, de mastodonten die niet in staat zijn om met de nieuwe ontwikkelingen mee te komen. Voor zijn eigen business gebruikt hij Twitter succesvol als salestool. Dat klinkt de gevestigde kapitalistische orde vast als muziek in de oren. Het is, ook volgens Ronald, allemaal slechts een kwestie van tijd of iedereen zal de social media tools gaan gebruiken. Dan is Society 3.0 de gevestigde orde. Je ziet het nu al..

Wat mij betreft kunnen we daarna zo snel mogelijk door naar Society 4.0! Een revolutionaire ontwikkeling waarvan eerste tekenen nu al zijn te zien.