Een mooi voorbeeld van de opkomst van sociale media biedt Crisiswerkplaats.

Een schat aan ervaringen

In de 10 dagen na de brand bij een chemiebedrijf in Moerdijk op 5 januari 2011 verzamelde Crisiswerkplaats een schat aan ervaringen van mensen uit het vak. Zij deelden met elkaar hun inzichten op grond van wat ze zagen gebeuren in de media. Veel van deze experts zijn zelf betrokken bij communicatie en voorlichting, maar ook de signalen van betrokken burgers ontbreken niet.

De Crisiswerkplaats bleek te kunnen zijn waarvoor hij dient: een werkplaats. Waarin we samen vorm geven aan visies en ideeën en daar een zo concreet mogelijk werkstuk van maken. Dat werkstuk is nu klaar en beschikbaar onder de naam ‘Wijsheid van de massa – 10 dagen Moerdijk‘. Meer dan 50 mensen hebben bijgedragen aan deze leerzame collectie tips en adviezen. Crisiswerkplaats bundelde dat tot een handzaam rapport dat als pdf te downloaden is.

Een schat aan praktische kennis en advies waar iedereen die aan de slag moet met crisiscommunicatie iets aan heeft.

Wijsheid in actie

Het actief benutten van de wijsheid van de menigte staat nog in de kinderschoenen. Dit voorbeeld toont de potentie. Het is wijs om de wijsheid van de menigte te benutten.