De vuilnisophaaldienst blokkeert de rijbaan omdat 1 auto geparkeerd staat waar het niet mag. Het gevolg is een file. “Niemand is blij met ons” vertelden de mensen van de dienst mij. De bedoeling van de kruisstrepen is blijkbaar niet duidelijk genoeg, of men ziet ze niet of men heeft er lak aan. Het is ook wel opmerkelijk dat de schaarse parkeerruimte 7 dagen per week wordt opgeofferd voor die ene keer per week dat men er bij zou moeten kunnen. Feit is dat er in veel gevallen gewoon een auto staat op het moment dat de containers geleegd moeten worden. Volgens de ophaaldienst zijn bovendien de strepen vaak niet goed aangebracht waardoor men ook de rijbaan blokkeert als er niet op die plaats een auto staat... Dat moet logischer kunnen zou je denken, maar de mensen van deze dienst hebben de moed geloof ik allang opgegeven.

Het doet me denken aan voorspelbare irrationaliteit. Het is niet precies hetzelfde maar wel leuk om even te kijken naar dit filmpje over het vervangen van een placebo. Als je maar ergens in gelooft! From the makers of Predictably Irrational:

Het Gemeentelijk Vervoer Bedrijf in Amsterdam heeft in ieder geval wel vertrouwen in de logica van de reizigers. Kijk maar naar deze heldere informatievoorziening. Of is die alleen bedoeld voor het eigen personeel? Hopelijk zijn ze er blij mee.

Als je naar deze illustraties door de bril van rationele publieke besluitvorming kijkt, dan zie je dat deze op zichzelf wel ergens logisch is, maar voor de mensen die het betreft toch niet goed meer is te volgen. Soms weet je niet eens zeker of je wel klant bent. Dan hebben regels en voorschriften op zijn best een placebo-effect. Als er tenminste iemand is die er in gelooft.