De Hermitage aan de Amstel breekt records. Het aantal bezoekers overtreft de verwachtingen, commentaren drukken zich uit in superlatieven, de tentoonstellingen zijn uniek en prachtig, het project is binnen de geplande tijd en budget gerealiseerd, de aanpassing van het gebouw is in alle opzichten geslaagd. Directeur Chris Veen lichtte gisteren zijn aanpak toe aan leergierige ambtenaren van gemeente Amsterdam. We zouden heel graag meer projecten hebben die zo succesvol zijn, ook in de sector kunst en cultuur. Wat is daar voor nodig?

Het antwoord op die vraag is holistisch: het moet in alle opzichten kloppen. Je hebt passie nodig om te overtuigen en een goed doortimmerd verhaal. Je hebt sponsoren nodig en mensen die er in geloven. Je hebt gemeenschappelijke doelen nodig en een win-win. Je hebt goede managers nodig en creativiteit. Doorzettingsvermogen en mazzel. Een actief netwerk en uitvoerders met kennis. Kern van het verhaal is dat het altijd gaat om mensen, in alle verschillende rollen gaat het om mensen. En ja, dan blijkt dat het kan, dat wat begon als een droom werkelijkheid kan worden.

Kan iedereen dit? Nou, we kunnen in ieder geval zien wanneer er iets moet gebeuren om aan de voorwaarden te voldoen. Wanneer je bijvoorbeeld aan de kant van de opdrachtgever niet een gemeenschappelijk doel hebt loop je al meteen een flink risico. Zonder passie lukt het niet. Met passie alleen kom je er ook niet. Er moet wel echte kennis zijn van inhoud en aanpak. Als je na de val van de banken geldschieters zoekt wordt het ook moeilijk.

Bij de ondertekening van de overeenkomst in Sint Petersburg stond de koningin letterlijk en figuurlijk achter Chris Veen. Bij de Hermitage aan de Amstel klopt alles. Zo simpel is het.